Bedre medicinrådgivningssamtaler – et forsknings-praksisprojekt

Apoteket vil gerne forbedre rådgivningen på apoteket

Apoteksforskere fra Københavns Universitet, Syddansk Universitet, Pharmakon og Apotekerforeningen har opstartet et omfangsrigt forsknings-praksisprojekt om udvikling af medicinrådgivningssamtaler - i første omgang forbedring af rådgivning om receptmedicin på apoteket.

En række delstudier er foreløbigt beskrevet: 

1. litteratur-gennemgang af eksisterende viden om hvilke typer af møder mellem sundhedsprofessionelle og patienter, der findes - ikke kun på apotek men også mellem læger og patienter samt sygeplejersker og patienter
2. fokusgruppeinterviews med apotekskunder og -personale om deres opfattelser og oplevelser af eksisterende skrankemøder – og forskelle i oplevelser
3. videooptagelser af skrankemøder hvori der udleveres receptmedicin og ud fra disse karakterisere de forskellige typer af receptmøder der finder sted i dag på apoteket
4. kvantificering af de forskellige typer af møder – hvor mange findes der af hver og er der forskelle apotekerne imellem
5. kombineret observations- og interviewstudie for at finde ud af hvad kunden får ud af de forskellige typer skrankemøder
6. ud fra ovenstående studier at designe, afprøve og evaluere en ny form for kommunikationsmodel på de danske apoteker
7. endelig implementering af forbedret medicinrådgivning på de danske apoteker

Til alle delstudierne vil der være behov for deltagelse af de danske apoteker.

Projektets artikler

• Patients’, Pharmacy Staff Members’, and Pharmacy Researchers’ Perceptions of Central Elements in Prescription Encounters at the Pharmacy Counter
• Furthering patient-centered counseling: Exploring new aspects around pharmacists' experiences in pharmacy encounters through video-stimulated recall interviewing