Projektet adresserer manglende klarhed og enighed blandt personalet om apotekets kerneopgave.
Baggrund
Projektet adresserer manglende klarhed og enighed blandt personalet om apotekets kerneopgave. Dette skaber forvirring om arbejdsroller, mistrivsel og lav motivation. Uklare forventninger påvirker både tilfredshed og præstation negativt. En fælles forståelse af kerneopgaven kan styrke arbejdskulturen, øge motivationen og forbedre trivsel. Workshops og medarbejderinddragelse er effektive metoder til at afklare roller og skabe bedre samarbejde.
Formål
Projektet skal undersøge, hvordan en fælles forståelse af apotekets kerneopgave kan forbedre medarbejdertrivsel.
Problemstillinger
- Hvordan påvirker manglende enighed om kerneopgaven trivsel og arbejdsroller?
Kan en klar kerneopgave forbedre samarbejde, motivation og tilfredshed?
Projektets design og metode
Alle medarbejdere opfordres til at deltage aktivt i projektet, som er frivilligt og anonymt.
- Før intervention
- Information til medarbejderne om formål og proces ved interne møder
- Udsendelse af spørgeskemaer til at måle medarbejdernes udgangspunkt i forhold til forståelse, arbejdsglæde, motivation og succesoplevelser.
- Intervention:
- Workshop for at skabe en fælles definition af kerneopgaven.
- Den fælles kerneopgave afprøves gennem de daglige arbejdsprocesser.
- Efter intervention:
- Udsendelse af spørgeskemaer igen for at måle ændringer i forståelse, trivsel og motivation.
- Observationer af arbejdsprocesser som supplement til spørgeskemasvarene.
Dataanalyse
Kvantitativ analyse af spørgeskemasvar før og efter interventionen. Kvalitative observationer analyseres som supplerende data.
Tidsplan
|
Tidspunkt
|
Opgave
|
|
Maj-August 2024
|
Rolleanalyser (iflg. Kvalitetsstandarder), spørgeskemaer, research og forberedelse
|
|
September-Oktober 2024
|
Personale bliver præsenteret og klædt på til deltagelse i projekt, introduceret til spørgeskema besvarelse, forberedelse til workshop
|
|
Slut oktober 2024
|
Afholdelse af workshop
|
|
November-december 2024
|
Implementering af den nye fællesforståelse af kerneopgave defineret til workshop (løbende evaluering af implementering plan og tilpasning)
|
|
Januar 2025
|
Opfølgning, evaluering
|
Organisering
Samara Saady,
Behandlerfarmaceut (ansvar for IT, information og uddannelse)
Randers Løve Apotek, projektleder
e-mail: 011sas@apoteket.dk
Mobil: 71 75 60 88
Naser Balderlou Jensen, Apoteker af Randers Løve Apotek
Ledelsesstøtte, sparring, finansiering
Ibtihaj Al-Ogaili, Stedfortræder for apotekeren, Kvalitetsansvarlig Ledelsesstøtte, sparring
Dette projekt hører under Netværk for Udvikling af Apotekspraksis
Formidling
Resultaterne formidles internt til apotekets personale gennem møder, hvor effekten af den fælles kerneopgave gennemgås.
Derudover overvejes at indsende et abstract til FIP (International Pharmaceutical Federation) med henblik på at præsentere resultaterne ved næste års konference. Resultaterne kan også deles i relevante fora som Netværk for Udvikling af Apotekspraksis (NUAP) eller fagtidsskriftet Farmaci, hvis de har bredere interesse.
